خلاصه
در اين مقاله گستره‌نگار ديدگاه خود در خصوص توسعه‌ي سيستم‌هاي اتوماسيون اداري بر پايه‌ي معماري خاصي از محصولات مايكروسافت را توسعه مي‌دهد و به خصوص اهميت مايكروسافت CRM در اين معماري توضيح داده مي‌شود.

ظرف 3 سال گذشته و با استقبال شركت‌ها و موسسات ايراني از نرم‌افزارهاي جديد مايكروسافت به خصوص مايكروسافت شيرپوينت، ايده‌ي استفاده از شيرپوينت به منظور سكوي توسعه‌ي اتوماسيون اداري، فرم‌ها و گردش‌كارهاي سازماني به شكل روزافزوني تقويت شده است. در اين مقاله سعي مي‌شود معماري كامل‌تري براي پياده‌سازي سيستم‌هاي اتوماسيون اداري پشنهاد شود كه مي‌تواند به شكل موثرتري پاسخ‌گوي نيازمندي‌هاي چنين سيستم‌هايي باشد، معماري كامل‌تري كه بر اساس يكپارچه‌سازي دسته‌اي از سرورهاي مايكروسافت، يعني مايكروسافت CRM، مايكروسافت شيرپوينت و مايكروسافت اكسچنج، سكوي كامل‌‌تري را براي توسعه در اختيار قرار دهد.

براي دريافت متن مقاله اينجا كليك كنيد.

مقدمه

يكي از مشكلات در بررسي ميزان پيشرفت پروژه‌ها، معضل تهيه و تدوين گزارش‌هاي مناسب است. گزارش‌هايي كه بتوانند اطلاعات مناسبي در خصوص وضعيت پروژه را به صورت موثري در اختيار قرار دهند. در اين مقاله سعي مي‌شود دسته‌اي از اين گزارش‌ها كه بر اساس متد ارزش بدست آمده قابل تهيه هستند معرفي و بررسي شوند. اين روش‌ها بخصوص كمك مي‌كنند تا روند پيشرفت پروژه در طول زمان مورد بررسي قرار گيرند و چگونگي استفاده از نمودارهايي نظير نمودار S براي اينكار بررسي مي‌شود.

براي توسعه استفاده عملي از اين روش‌ها چگونگي استفاده از آنها در نرم‌افزار Microsoft Project توضيح داده مي‌شود.

متن مقاله را از

به منظور مديريت بهتر پروژه‌ها و منابع نياز به سيستم‌هاي جامع مديريت پروژه به خصوص در سازمان‌هايي با محوريت پروژه‌ها احساس مي‌شود. شركت مايكروسافت سيستمي تحت عنوان اي‌پي‌ام (Enterprise Project Management) را ارائه مي‌كند. براي استفاده از اين سيستم ضروري است فرآيند مناسبي جهت نصب و راه‌اندازي آن بكار گرفته شود. اين سند به معرفي اين سيستم و فرآيند پياده‌سازي آن مي‌پردازد.

سيستم مديريت جامع پروژه‌ها اي‌پي‌ام (Enterprise Project Management)
سيستم مديريت جامع پروژه‌ها (اي‌پي‌ام) راه كاري شامل مجموعه‌اي از نرم‌افزارهاي مرتبط است كه شركت مايكروسافت جهت استفاده‌ به منظور كنترل و مديريت پروژه‌ها در سازمان‌ها ارائه مي‌كند. اي‌پي‌ام مي‌تواند:

1.  اطلاعات پروژه‌ها و گزارش‌هاي مربوطه را از طريق شبكه منتشر كرده  دسترسي اشخاص به شكل كنترل شده به اطلاعات پروژه‌ها ر

امروزه اتوماسيون اداري يكي از نيازهاي اصلي سازمان‌ها، موسسات و شركتها است. به شكل روزافزوني مديران علاقه‌مند مي‌شوند تا از امكانات آي‌تي به منظور بهبود اتوماسيون فرآيندهاي خود استفاده كنند و از اين طريق كارايي واحدهاي خود را افزايش دهند. آنها سيستم ايده‌آلي را تصور مي‌كنند كه سازمان كليه‌ي كارهاي روزانه‌ي خود را از طريق آن انجام مي‌دهد. اما اين سيستم ايده‌آلي واقعا چيست؟

شما به اتوماسيون اداري وارد مي‌شويد و در آنجا فهرستي از كارهاي خود را دريافت مي‌كنيد. اين كارها ممكن است از جنس نامه‌هايي باشد كه براي شما ارسال شده است، ممكن است وظايف شما در چارچوب فرآيندهاي سازماني باشد و يا ممكن است يك قرار ملاقات و يا حتي يك تماس تلفني باشد.

پرنیان امكان استفاده از تقویم شمسی در بسیاری از برنامه‌های كاربردری را برای كاربران فراهم می‌سازد. در این مقاله سعی می‌شود، روش كار پرنیان توضیح داده شود، شناسایی این مكانیزم ممكن است به كاربران پرنیان كمك كند تا بتوانند به شكل موثرتری از آن استفاده كنند.

مشكلات مربوط به تقویم شمسِ یا شاید بایستی بگوییم گاهشمار جلالی ، به برخی ناكارآمدی‌ها وبعضا ناهماهنگی‌هایی مربوط می‌شود كه از سیستم عامل ویندوز ناشی می‌شوند. برای مثال این امكان در سیستم عامل ویندوز وجود ندارد كه شما بتوانید بر اساس SDK آن تقویم جدیدی را به سیستم اضافه كنید. تقویم‌های مورد استفاده در ویندوز از پیش تعیین شده و ثابت هستند. و یا اینكه شما در SDK ویندوز، توابع مناسبی برای محاسبات تقویم در اختیار ندارید و یا اینكه تقویم استاندارد مورد استفاده در ایران در پرونده‌ی Locale.nls روی تقویم هجری قمری تنظیم شده و مواردی دیگر كه از حوصله‌ی این بحث خارج است.
همچنین ناهماهنگی‌هایی نظیر این مورد كه مایكروسافت در دات‌نت كلاس خاصی برای تقو

WHAT’S NEW
TOP 60 New Features in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 introduces fast, flexible and familiar business software that empowers worldwide organisations to improve marketing, sales, and customer service efficiency and effectiveness.
MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 provides organizations with a highly flexible customer relationship management (CRM) platform that can adapt, grow, and scale along with your business. Microsoft Dynamics CRM 4.0 is based on a commitment to providing organizations with the Power of Choice to make it easy for you to evolve your business unencumbered by technology limitations. With tools to enhance your company’s marketing, sales, and customer service processes, a solid analytics platform, and native integration with the Microsoft® Office Outlook® messaging and collaboration client, Microsoft Dynamics CRM 4.0 helps you drive consistent

یکی از مهمترین امکانات و ویژگی‌های موجود در "مایکروسافت آفیس شیرپوینت سرور" در ویندوز شیرپوینت سرویس غیر قابل دستیابی است. این امکان، مجموعه‌ایی از الگوهای گردش کار ارائه شده با Team collaboration، Content publishing، و Document management است. به عنوان مثال، به طور معمول چهار الگو به یک کتابخانه اسناد موجود در مایکروسافت آفیس شیرپوینت اختصاص داده می‌شود که شامل موارد زیر است:

Collect Feedback:
از طریق این الگوی گردش کار قادر خواهید بود بازخور و یا فیدبکی را پیرامون یک سند و یا موردی مشخص دریافت نمایید.

Collect Signatures:
از طریق این الگوی گردش کار قادر خواهید بود امضاهای الکترونیکی مربوط به سند را از طریق یک برنامه سازگار با مایکروسافت آفیس دریافت نمایید.

Approval:
این الگوی گردش کار مربوط به موارد و یا اسنادی است که مستلزم بررسی تیم و یا بررسی و تایید از طریق مدیر است.  

Disposition Approval:
از طریق این الگوی گردش کار قادر خواهید بود نحوه و یا زمان انقضای یک

کالچر فارسی در دات نت مشکلاتی دارد که در جاهای دیگر به آن اشاره شده است برای مثال نگاه کنید به:

[1] تروشه، “How to Set PersianCalendar to CultureInfo”

[2] بابک محمودی “چرا نمی‌شود مثل آدم از تقویم شمسی در دات نت استفاده کرد؟”

[3] بابک محمودی، “What’s wrong with Persian culture in .Net- [Technical Blog]”

در این مقاله روش ساخت یک کالچر سفارشی برای رفع این مشکلات توضیح داده شده است.

در این مقاله مراحل مختلف ساخت یک سایت کوچک مالی با استفاده از شیرپوینت توضیح داده شده است.
این مطلب می‌تواند به عنوان یک معرفی و توصیف عمومی از این نرم‌افزار و امکانات آن استفاده شود.

نیازمندی‌ها
بخش مالی شرکت گستره‌نگار برای توسعه کاربردهای تیمی خود تصمیم می‌گیرد سایتی ایجاد کند. انتظار از این سایت آن نیست که بتواند جایگزین سیستم حسابداری شود، بلکه هدف از آن بیشتر توسعه نوعی اطلاع رسانی مدیریت است.
در این خصوص فعالیت‌ها و فرم‌های زیر مورد توجه قرار گرفتند:

برگه‌های پرداخت
کلیه پرداخت‌ها از طریق ثبت فرم پرداخت انجام می‌شود. برگه‌های پرداخت در بخش مالی تنظیم می‌شوند. مدیر عامل برگه‌های پرداخت را تایید می‌کند. به هنگام پرداخت دریافت کننده، برگه پرداخت را به عنوان رسید امضا می‌کند.
اطلاعات مهم برگه‌های پرداخت عبارتند از:

1- تاریخ
2- مبلغ
3- شماره فرم
4- نام دریافت کننده
5- شرح
6- نوع (نقدی یا چک)
7- مشخصات چک.

برگه‌های د

مقدمه
امروزه تقاضای زیادی از بخش آی.تی سازمان‌ها برای توسعه سیستم‌های پورتال‌ سازمانی صورت می‌گیرد. و دست‌اندرکاران آی.تی با مقوله توسعه در این زمینه درگیر شده‌اند. سازمان‌ها امیدوارند با استفاده از پورتال‌ها هماهنگی‌های مناسبی در خصوص فرآیندهای سازمانی خود بوجود آورده، بازدهی کارکنانشان را بالا برده و ارتباط با مشتریان و همکارانشان را تقویت کنند.
اما مدیریت و توسعه پورتال‌ها ظاهرا کاری سخت است. توسعه و نگهداری پورتالی که مواردی نظیر اشتراک منابع‌، امنیت، گردش‌کار، یکپارچگی و ... را پوشش دهد مقادیر زیادی بار کاری برای گروه‌های آی.تی بوجود می‌آورد. به علاوه این نیاز با افزایش پیچیدگی نیازمندی‌های سازمانی باز هم افزایش می‌یابد. نیازی نه فقط به پورتال‌های بیشتر بلکه به پورتال‌های با امکانات بسیار پیچیده‌تر.
آیا بخش‌های آی.تی می‌توانند حجم کار و زمان لازم برای توسعه پورتال‌ها را کاهش دهند؟ بله اینکار می‌تواند با یکپارچگی سیستم‌های پورتال و اجتناب از توسعه پورتال‌های مجزا صورت گیرد. به این ترتیب مسئله توسعه پورتال نیست بلکه راه‌حل در مجهز کردن سازمان با ابزار و

امکانات مدیریت فروش در Microsoft Dynamics CRM

واحد فروش با استفاده از این ابزار، فرایند‌های جاری را به صورت خودکار انجام داده تا از مشتریان مجموعه دیدگاه واحدی به وجود آید. نتیجه‌ی این دیدگاه افزایش فروش، کوتاه کردن زمان مراجعه تا زمان فروش و رضایتمند‌ی هر‌چه بیشتر مشتریان از مجموعه خواهد بود. مایکروسافت داینامیکز سی‌آرام کلیه‌ی اطلاعات مورد نیاز و فعالیت‌های مرتبط را به‌راحتی در دسترس شما قرار می‌دهد تا به جای گرد‌آوری اطلاعات، تمامی وقت خود را صرف فروش نمایید.

 مدیریت بسیار ساده فرآیند فروش

فرآیندهای مایکروسافت‌ داینامیکز سی‌آرام را می‌توان از طریق اوت‌لوک نیز اجرا نمود. در این حالت مدیریت و کنترل ایمیل‌های مشتریان، قرارهای ملاقات، وظایف روزانه و آدرس‌ها، فکس ها و تلفن‌ها از داخل یک سیستم واحد مدیریت شده و نیازی به باز نمودن چندین برنامه در هنگام کار نیست.

درک درست از نیازمندی‌های مشتریان

با جمع‌آوری کلیه اطلاعات مربوط به

در این مطلب یک مثال عملی  استفاده از  DVWP آورده می‌شود. ضمن این مثال نقاط قوت و ضعف آن و راه‌کارهایی برای استفاده‌ی مناسب‌تر بررسی می‌شود.

صورت مسئله
برای ثبت و بررسی اطلاعات کاربرگ‌ها سیستمی بر اساس شیرپوینت پیاده‌سازی شده است. کاربرگ‌ها برگه‌های ساده‌ای هستند که اشخاص کارکرد روزانه‌ی خود را بر اساس اینکه برای چه پروژه‌ای کار کرده‌اند، ثبت می‌کنند. به این ترتیب روی هر برگه‌ی کاربرگ یک کاربر برای یک تاریخ معین ساعت و پروژه‌ای را که روی آن کار کرده‌است را وارد می‌کند.
ایده‌ی اولیه این بود که پس از ساخته‌شدن این لیست ساده در شیرپوینت می‌شود با امکانات ساخت نماها (View) که در شیرپوینت ارائه می‌شود، انواع گزارش‌های مورد نظر را پوشش داد. اما در عمل بعد از اینکه سایت ساخته شد و به هنگام طراحی نماها مشکلاتی پیش آمد که عملا امکان استفاده از نماها را زیر سوال برد. و نتیجه‌گیری شد که امکانات نماهای استاندارد شیرپوینت برای نیازمندی‌های این سایت کفایت نمی‌کند. زیر:

1-