بنا بر نظر هیئت داوران نخستین همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری، سخنرانی آقای مهندس حقیقت ثابت از طرف شرکت گستره نگار، به عنوان سخنرانی برگزیده همایش انتخاب گردید. موضوع سخنرانی آقای مهندس حقیقت ثابت "بهروش های مدیریت ارتباط با مشتری در مایکروسافت داینامیکز CRM" بود. در این سخنرانی در ابتدا به تعریف مفهوم بهروش یا بهترین تجربه (Best Practice) پرداخته شد و در ادامه بهروش های موجود در نرم افزار مایکروسافت داینامیکز CRM در سه گروه بهروشهای "بازاریابی"، "فروش" و "خدمات" همراه با روشهای اجرا در نرم افزار به شرکت کنندگان ارائه شد.

در پایان همایش نیز تقدیرنامه ای از سوی هیئت داوران همایش به آقای مهندس حقیقت ثابت به نمایندگی از شرکت گستره نگار ارائه شد.